Público-alvo: Gestores púbicos, dirigentes e técnicos da administração pública.

Preço: 30.000,00

Duração: 5 dias

Nr. de Horas: 35Hrs.

Horário: 8.00:12.00 ou 13.00

Objectivos:

• Apresentar e desenvolver os conceitos e técnicas de gestão da qualidade aplicada aos serviços na administração pública;
• Discutir a importância e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para avaliar e controlar a qualidade e a excelência organizacional na administração pública.

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